Mentalth
01
Quién es Ángel
Ángel es el agente conversacional de Mentalth, soportado en inteligencia artificial. Es cálido, está disponible a cualquier hora y conversa sin juicio. Es cercano pero responsable, y sabe cuándo pasar a una persona.
02
Cómo conversa
Por WhatsApp
En el canal que la persona ya usa.
A cualquier hora
Sin citas ni filas de espera.
De tú a tú
Con lenguaje cercano y sin juicio.
03
Qué hace y qué no hace
- Acompaña.
- Tamiza.
- Brinda contención emocional.
- Deriva.
- No diagnostica.
- No atiende emergencias.
04
Cuándo deriva a la red de su institución
Ángel aplica distintos instrumentos de tamizaje para depresión, ansiedad, abuso de sustancias, ideación suicida y otras condiciones de salud mental. De acuerdo con el protocolo institucional y el nivel de riesgo detectado, Ángel realiza contención emocional, deriva el caso a la red de atención y activa un protocolo de respuesta inmediata para casos de ideación suicida.
Su equipo actúa conforme a su protocolo. Mentalth no lo sustituye, lo activa.
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Ejemplos de conversación
Tres situaciones distintas, simuladas.
Ángelen líneaÚltimamente no tengo ganas de nada8:15 ✓✓
Gracias por decírmelo. A veces el ánimo baja sin avisar. ¿Desde cuándo lo sientes así?8:15
Como hace dos semanas8:16 ✓✓
Entiendo. Vamos a mirarlo con calma, un paso a la vez 💛8:16
Conversación simulada
Ángelen líneaTengo tantas entregas que no duermo22:40 ✓✓
Suena agotador. Dormir poco hace todo más pesado. ¿Quieres que probemos una pauta corta para esta noche?22:40
Sí, por favor22:41 ✓✓
Perfecto. Empecemos por soltar el día: respira lento y cuéntame lo más pesado de hoy 🌿22:41
Conversación simulada
Ángelen líneaPor lo que me cuentas, te haría bien hablar con un profesional. ¿Te parece si aviso a tu institución para que te contacten?11:05
Sí, está bien11:06 ✓✓
Listo. Te escribirán con fecha y hora. Aquí sigo si me necesitas 💛11:06
Conversación simulada
Ángelen líneaHola, soy Ángel, el asistente de inteligencia artificial de tu institución 💛 Este espacio es confidencial y puedes parar cuando quieras.9:41
¿Te parece si empezamos con unas preguntas cortas?9:41
Sí, empecemos9:42 ✓✓
En las últimas dos semanas, ¿con qué frecuencia has sentido poco ánimo?9:42
He dormido mal y el trabajo me tiene sin energía9:44 ✓✓
Gracias por contármelo. Es muy válido sentirte así, y no tienes que cargarlo en silencio.9:44
Estoy aquí, sin prisa. ¿Quieres contarme más?9:44
Puedo acompañarte con algo concreto: un ejercicio de respiración de 3 minutos y una pauta para dormir mejor.9:47
Sí, vamos9:47 ✓✓
Respira conmigo: inhala 4 segundos, sostén, exhala 6. Lo hacemos juntos 🌿9:48
Por lo que me cuentas, te haría bien hablar con un profesional. Con tu permiso, aviso a tu institución para que te contacten.9:52
Tu institución no ve lo que conversamos, solo el aviso de seguimiento.9:52
Está bien, gracias9:53 ✓✓
Listo. Te escribirán con fecha y hora. Aquí sigo si me necesitas 💛9:53
Conversación simulada